produto não entregue

Olá, Denise Carmignani.

Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos sua solicitação e ela já foi encaminhada ao nosso setor responsável para análise prioritária. Estamos acompanhando o caso junto à transportadora para identificar o motivo do atraso e providenciar uma solução o mais rápido possível.

Pedimos a gentileza de nos conceder até 24 horas úteis para que possamos retornar com uma posição concreta sobre a entrega do seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Tenha a certeza de que faremos o possível para solucionar o seu caso da melhor forma.

Atenciosamente,
Duda Dkazza

Olá, Denise Carmignani.

Recebemos o retorno da nossa equipe de logística e gostaríamos de compartilhar uma atualização sobre o seu pedido.

A transportadora nos informou que uma nova tentativa de entrega será realizada na segunda-feira, dia 17/08/2026.

Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que a entrega seja concluída com sucesso e permaneceremos monitorando o seu pedido até a finalização.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Houve algum problema e não consegui abrir e ler sua resposta, então já reclamei novamente

Olá, Denise Carmignani.

Recebemos o retorno da nossa equipe de logística e gostaríamos de compartilhar uma atualização sobre o seu pedido.

A transportadora nos informou que uma nova tentativa de entrega será realizada na segunda-feira, dia 17/08/2026.

Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que a entrega seja concluída com sucesso e permaneceremos monitorando o seu pedido até a finalização.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.