Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2023 às 13:01

ID: 165295365

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Então, meu playstation 4 FAT ficou com problemas depois de um certo tempo, levei a um técnico, porém, depois de tantos diagnósticos e mexidas, o mesmo não conseguiu identificar o problema, porém, o game foi e voltou do mesmo jeito, o técnico nao conseguiu consertar.

passado alguns dias, levei meu game na DK GAMES (32.*******.*******/*******00), em cascadura, para tentar fazer o conserto. expliquei o que havia acontecido, eles testaram la na hora, o game ligou normalmente, mas ele sempre travava e desligava. expliquei que parei de tentar ligar o game pois eu o conseguia desligar na tomada e isso prejudicava o game, eles me deram razão. passado alguns dias, veio o orçamento do game em *******,00 (condenaram o processador), achei muito caro, mas não o indaguei sobre o valor, apenas respondi que estava fora do meu orçamento e que não era para seguir com o conserto, e , assim que eu pudesse, passaria para buscar o game. foram grossos comigo por eu não ter fechado o conserto com eles. assim que consegui buscar o game, tentei ligar em casa e o mesmo nao ligava, nem sinal de vida. mandei mensagem perguntando o motivo disso, pois eu entreguei o game de um jeito e ele voltou de outro. basicamente disseram que o problema era meu e que era para eu resolver com o outro tecnico que eu levei o game primeiro. se voces puderem nao fecharem nenhum tipo de conserto com essa empresa, nao fechem, pois ao que parece, o seu game nao volta o mesmo se voce não fechar com eles. fiquei muito sentido, pois só eu sei o quanto eu trabalhei p ter esse game.

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Resposta da empresa

25/05/2023 às 13:21

Já conversamos via WhatsApp e você está sendo mal caráter, pensando apenas em você e querendo nos prejudicar, então vamos lá você mesmo disse que pagou por um conserto em outro técnico que não foi feito, ou seja foi ele que te lesou e você nada fez, você deixou o console para orçamento, te passamos o valor e você autorizou que fosse para o laboratório, do nada resolveu que não queria mais consertar, não te cobramos nada e deixamos ele disponível para retirada, você só foi buscar depois de meses e ainda acha que está certo? Temos todas as conversas salvas para provar que você está mentindo, querendo descontar na gente o prejuízo que outro técnico te causou, e pior querendo dizer que a gente trata mal quem não fecha serviço, isso nunca existiu, tanto que nem cobramos orçamento, a pessoa faz se quiser, graças a Deus somos referência entre nossos clientes, não é sua opinião que vai mudar isso!