Dks - Industria e Comercio de Roupas

Reclamar dessa empresa

Campo Magro - PR

12/09/2023 às 19:08

ID: 171913547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Siga as instruções abaixo:

*Primeiro*

Você precisa *entrar em contato com o seu banco* pagador, de preferência por _chat_ no aplicativo ou telefonema no SAC.

No atendimento do banco você deve:

1. Informar que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e relatar resumidamente o que aconteceu;

2. *pedir para ativarem o MED* (Mecanismo de Devolução Especial);

3. passar todos os dados da transação (nome, cpf/cnpj, data hora, n chave PIX, agencia conta banco, ID da transação). Todos esses dados estão no comprovante do pix;

4. Solicitar a denúncia das chaves pix e das contas dos recebedores;

5. Solicitar o bloqueio dos valores e a devolução do dinheiro.

O banco responderá sobre a *devolução dos valores, em média, após 10 dias.*

*Segundo*

Ao terminar o atendimento, busque a delegacia (online ou a mais próxima) e *registre o boletim de ocorrência* do [Editado pelo Reclame Aqui].