Empresa não tem suporte
Não resolvido
Brasília - DF
04/07/2022 às 16:33
ID: 146186437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso esse sistema a mais de 2 anos, e durante todo esse tempo, o sistema nunca teve um atendimento decente, seja por telefone, ou principalmente pelo suporte online. Deixa muito a desejar, não vale a pena o sistema ser barato, porquê é só esse o diferencial da empresa é barato, não vale a pena sempre que precisar não conseguir atendimento ou ter um atendimento horrível e que não resolve seu problema e não lhe dá uma alternativa. Ou todos os funcionários estão em aviso prévio, ou são muito mal treinados. Pelo menos todos os que sempre me atende.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 14:36
Boa tarde Levi,
Compreendemos o seu ponto seu ponto de vista. Porém verificamos que neste mesmo dia você teve mais de um atendimento com nosso suporte, onde recebeu suporte do nosso time com sucesso e tratou de outros assuntos do sistema.
Os horários dos atendimentos neste dia tiveram inicio conforme a lista abaixo:
- 15:54
- 16:05
- 17:44
Nosso suporte está a disposição pelos canais de atendimento online, e-mail e telefone.
Permanecemos à disposição para auxiliá-los.
Obrigado,
Suporte DKSOFT
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 17:41
Empresa demonstra não ter um departamento de atendimento preparado pra atender as demandas dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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