OFFICE ******* VITALICIO - DESATIVADO
Não resolvido
Itaúna - MG
21/12/2021 às 16:47
ID: 135283241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri da King Software que hoje é DK Software o seguinte produto: MICROSOFT OFFICE ******* ******* VITALÍCIO 5 LICENÇAS (PC, MAC, ANDROID OU IOS) + 1 TB DE HD VIRTUAL - ESD - (DOWNLOAD) × 1 . Pedido nr. #******* em 08/12/*******. Apos cerca de 7 meses de uso o produto não funciona, pois pede chave de ativação. Enviaram uma nova senha e conta microsoft e novamente o validade d o programa expirou. Já fiz varias solicitações por e-mail no SAC da Empresa, mas sem qualquer resposta. A impressão que fica que foi vendido cópia pirata do produto. Estou pensando em enviar o caso para Microsoft para verificar a validade do produto.
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Consideração final do consumidor
27/03/2022 às 18:40
Fiz contato com suporte da empresa DK Software em 17/03/*******,, e o suporte tecnico da empresa disse que é normal esta situação, e que a Microsof manda outra senha quando perde o acesso. Apenas um detalhe não explicaram, como perder o acesso, se não desloguei nenhum dia da conta microsoft.??? O novo acesso e senha é enviado para DK Software, que repassa ao seu cliente. Me deram outro login e senha para acessar o Office
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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