propaganda enganosa quero reembolso por gentileza

Resolvido
Salvador - BA
22/04/2024 às 22:43
ID: 187310331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Venho através deste, pedir reembolso,pois adquiri um curso de (Editado pelo Reclame AQUI) em 18 de janeiro de *******, comprei porque nas propagandas e principalmente no aquecimento dos possíveis alunos, (lives que antecederam ao dia da compra) ela disse que ia dar um infoproduto para vendermos e que se nós seguíssemos o passo a passo venderíamos. Pois então, eu fiz todo o passo a passo,inclusive fiquei mais de 15 dias somente no site e nos checkouts, justamente para não dar erro quando fosse subir campanha. Eu já tenho um certo conhecimento então fui seguindo normalmente sem precisar de ajuda de suporte.
Quando comecei a subir campanha, foi nesse momento que necessitei de ajuda no suporte para tentar entender o que de errado teria nas campanhas que não saía venda.. Fiz várias mudanças: head line, checkout, copys, criativos, e nada de venda. o suporte me atendeu bem, porém não resolveu meu problema que era vender os produtos que ela disponibilizou. Eles sempre diziam que deveria trocar essas coisas citadas acima, que ia funcionar, e nada.Mostrei em algumas conversas o print do checkout, dos criativos, inclusive Levantei a hipótese dos produtos estarem saturados, porque fiquei sabendo que esses produtos foram passados desde a mentoria do ano passado para dezenas de alunos, eles diziam que não, que ainda vendia, mas sem comprovar nada. tentei falar com a (Editado pelo Reclame AQUI) pelo instagram, ela não responde, comentei no post pra tentar uma comunicação com ela, sem sucesso, pois a mesma oculta ou exclui os comentários pra ninguém ver.
Não tem mais nenhuma propaganda do curso dela nas redes. Gastei em torno de R$*******,00 Reais, talvez até um pouco mais, fora as parcelas do curso já pagos.
Outra coisa, ela disse que ensinaria aos alunos a fazerem ebooks próprios,porém ela nos deu o mesmo video simples que fez em uma das lives antes de vender de fato o curso. um video relativamente rápido, com apenas um método para criar o ebook. o mesmo com acesso gratuito e pago. fiz até um teste,que não deu certo. enfim me senti muito desapontada, estou muito triste porque comprei o curso na esperança mesmo de vender os produtos dela pra levantar um dinheiro e nada!
Tenho minerado todos os 3 produtos, que aliás tentei vender Todos eles, e 99% dos alunos que subiram campanha,pararam. E continua assim até essa presente data.
Por gentileza quero pedir o Reembolso. Parcelei e Venho pagando no boleto, além disso quero que façam o cancelamento porque tentei falar com a empresa dos boletos e disseram que eu deveria falar com o produtor do curso. o meu email é: *******
Grata pela atençao.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 13:56
Prezada Lilian,
Primeiramente, queremos agradecer pela confiança em nosso trabalho, tenha certeza que nos empenhamos para entregar o melhor conteúdo a você e aos demais alunos. Lamentamos muito ao ler sobre sua insatisfação com a nossa mentoria, sempre foi nossa intenção desenvolver aulas de fácil entendimento, com conteúdos e ferramentas de fácil execução, sentimos muito que os mesmos não atenderam as suas expectativas.
Nosso compromisso sempre foi oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos, e é com profundo pesar que pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado.
A informação que temos é que nosso setor responsável já entrou em contato com você para que possamos solucionar esta situação da melhor maneira possível.
Agradecemos novamente pela sua confiança e compreensão.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 17:37
Obrigada,Minha situação foi resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8