Reclamação

Question

comprei o curso da (Editado pelo Reclame AQUI) que falava que o acesso era vitalício, porem não conseguir fazer as aulas por completo antes por alguns problemas pessoais, para minha surpresa não tenho acesso ao mesmo, então se ouvi alguma atualização da plataforma ou algo do tipo solicito o acesso novamente.

Accepted Answer

Olá,

Desculpe pelo transtorno. Houve uma atualização no nosso sistema, o que causou problemas de acesso para você. Mas em nenhum desativamos seu acesso, mantemos o compromisso de acesso vitalício aos nossos alunos.

Enviamos um e-mail informando sobre a atualização e lamentamos que você não o tenha recebido da forma correta.

Verifiquei que nossa equipe de suporte já entrou em contato e seu acesso já foi restabelecido.

Estamos à disposição e agradecemos por fazer parte da Virada Milionária.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Virada Milionária

Reclamação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor