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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/09/2014 às 22:45

ID: 10215446

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No dia 19/07/******* tive a infelicidade de entrar nesta loja e assinar um contrato, a forma de pagamento foi 10 x sendo 50% em cartão de crédito e 50% em cheques pré-datados. Ocorre que em 2 dias me ligaram para pedir um valor complementar que não haviam cobrado, fui até a loja e me deixaram fazer 4 cheques desta diferença que por sinal foi por erro deles porque não incluiram um item que eu havia pedido. Na semana seguinte depositaram os 4 cheques de uma vez, liguei pra loja e os vendedor (Henrique), me garantiu que no dia seguinte devolveriam o dinheiro dos cheques depositados antes do prazo,nada devolveram, e isso não foi a pior [Editado pelo Reclame Aqui] foi essa: cheguei em casa dia 31/07 e la estava o [Editado pelo Reclame Aqui]: uma carta do SANTANDER me agradecendo por ter feito financiamento com eles de 15.*******,00 que eu nunca fiz, passei mensagem pro gerente o tal de ANDRE e este me ligou eram mais de 21:00 pra garantir que se tratava de um engano pois sabia que eu paguei em cartão e cheque que eu estava enganada não tinham feito isso, passei o documento pra ele e ele me garantiu se tratar de um erro que irriam corrigir antes que fizessem o débito. Só dai por diante não me atenderam mais e o tal do dono SR. LEANDRO me ligou pra garantir que acertaria tudo a estas alturas já meados de agosto, ainda achava se tratar de uma confusão, mas depois vi que a situação foi intencional e de fato não iriam me devolver na conversa, acionei um advogado e ele (SR. LEANDRO), agendou 5 vezes a ida no escritório do advogado para mostrar os cancelamentos de débito e cartão de crédito e pra devolver meu cheque e dinheiro dos cheques que já haviam depositado só que nada aconteceu até agora. Lamento ter caído neste [Editado pelo Reclame Aqui] e recomendo que não comprem nada, tomem extremo cuidado com seus dados pessoais. Farei reclamação a ouvidoria do banco SANTANDER pois nunca assinei nenhum documento autorizando débito em minha conta, não é possível que não haja procedimento para o banco aceitar um financiamento sem o aceite do cliente, mas foi o que fizeram comigo, já se passaram 2 meses e meio e nada. Ligo o tal SR. LEANDRO provavelmente já bem escolado com muita calma sempre repete, olha já cancelei tudo, olha amanhã estará tudo na sua conta, enquanto isso minhas coisas estão todos jogadas no chão, pois não tenho móveis e nem condições de comprar outros enquanto estes [Editado pelo Reclame Aqui] não devolvem meu dinheiro. NÃO COMETAM ESTE ERRO, ESPERO QUE ISTO SIRVA PRA AJUDAR OUTRAS PESSOAS HONESTAS QUE APENAS TEM O SONHO DE TER SUA CASA NOVA E QUE ESTE SONHO NÃO VIRE PESADELO COM SR. LEANDRO E COMPANHIA COM OCORREU COMIGO.