DL Decor

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São Paulo - SP

05/11/2014 às 08:12

ID: 10620977

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Em Fevereiro de *******, fechei um projeto com a D&L - DECOR localizada na *******.Meu projeto incluía móveis planejados para: Cozinha, dormitório, home theater, banheiro e como brindes Box para Banheiro, e instalação de piso laminado para uma área de 28m².Este projeto foi pago a vista, através de transferência bancária em nome de Sr. Guilherme Uduvic Correa.A partir de Junho de *******, entrei em contato com a loja para agendar a medição técnica para realização do projeto final. Na época fui atendida pelo BRUNO SILVA DOS SANTOS, que me informou que não estava encontrando o meu projeto, pois eles estavam com problemas no servidor da loja. Logo, eu encaminhei contrato, fotos do pré projeto e comprovante de pagamento para https://******* 20/06/******* o Sr. Bruno me retornou, informando que estava tudo ok e que era para verificar junto a construtora a data para realização da visita a unidade para que ele pudesse realizar a medição téhttps://******* 05/08/******* informei ao Sr. Bruno que a data disponível era 23/08/*******, porém não obtive https://******* 14/08/******* encaminhei e-mail para ******* solicitando que alguém me acompanhasse na visita a minha unidade para realizar medição técnica. Novamente não obtive resposta.A próxima oportunidade de visitar a minha unidade antes da entrega das chaves foi em 27/10/*******. Novamente tentei entrar em contato com a DL DECOR para realizar a medição técnica, porém sem sucesso. Para tanto, fui até a loja na ******* para verificar minha situação.Para minha surpresa, fiquei sabendo que a loja tinha mudado e que agora é MAX DECOR. Fui atendida pela Priscila que me informou que a MAX DECOR comprou a DL DECOR e que verificaria com os novos proprietários como deveria proceder para assumir os antigos clientes. Eles me orientaram a entrar em contato com a fábrica MOBELLA (*******) antes deles assumirem o meu projeto. Ao entrar em contato com a fábrica, fui informada que meu projeto não foi repassado para eles e que portanto não poderia me ajudar. Fui a loja novamente, porém agora não há nada só uma placa de aluga-se.