DL Imports

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São Paulo - SP

22/10/2024 às 13:21

ID: 200245479

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Comprei um aspirador robô, que funcionava muito bem, passou 3 meses, começou a dar problema, entrei em contato com a empresa, e o robô foi para análise, voltou com laudo dizendo que o produto está em perfeito estado. Voltei a usar e continuou dando problema, entrei em contato com a empresa novamente, eles ficaram falando que depende do piso para funcionar. Mas o aparelho sempre funcionou independente do piso. Mandei vídeos de dois tipos de piso um com brilho e o outro fosco, e eles continuam dizendo que o piso fosco é brilhoso, mas eu mandei o vídeo. E independente do vídeo, sempre funcionou no meu piso se porcelanato com brilho, e no fosco, no ato da compra ao vendedor em nenhum momento avisou que poderia não funcionar dependendo do piso.