Produto não recebido
Resolvido
Brasília - DF
08/05/2025 às 23:01
ID: 216633783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um Chrome de Azzaro no site das Americanas Por duas vezes, eles falam que eu recebi o produto e eu não recebi essa parceria de vocês vai queimar sua loja. Eles me mandam respostas padrões, eu não consigo falar com ninguém da loja tenta resolver isso para mim afinal de contas. Eu já te paguei ou não foi isso?
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 21:39
Olá Antonio, tudo bem ?
Sentimos muito pelo transtorno e inconveniente. Infelizmente não tivemos acesso as suas reclamações quanto a isso. Pois postamos todos os produtos e a entrega é feita via Correio com a logística da própria plataforma.
Caso ainda não tenha conseguido solucionar o seu problema, estamos a disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 17:41
Ja foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/11/2025 às 19:38
Que bom que se resolveu!