A alça rasgou com menos de 4 meses de uso

Olá bom dia tudo bem? olha nas imagens que você mandou está claro que a mochila estava com muito peso e ao pegar ela pela alça de mão veio a romper, outro ponto disse que em 4 meses a mochila rasgou a alça, dentro dos 3 meses você não mandou nenhuma mensagem para nós falando sobre o defeito do item e agora que a garantia acabou você vem reclamar aqui dentro, quando você compra dentro de qualquer Marketplace você precisa resolver esse assunto lá dentro, porque se tivesse mandado mensagem por lá nós iriamos analisar o que poderíamos fazer a respeito, mais um ponto se ele ainda estivesse dentro do prazo de garantia. Abs lindomara Equipe DL MOCHILAS

Voce diz que a mochila estava com muito peso, mas se você observar com um pouco mais de atenção o vídeo que eu mandei, vai notar que a mochila está no chão, eu nem cheguei a suspendê-la pela alça. Posso te descrever o que tinha dentro: um guarda chuva, uma necessaire de produtos de higiene pessoal, cabo de celular, fone de ouvido e 3 envelopes com contratos. Outra coisa, não estou reclamando porque a garantia acabou, estou reclamando porque o produto, que está anunciado como mochila reforçada, não entrega o que promete. A última coisa que eu queria era ter que reclamar, mas o produto é ruim mesmo. Não recomendo para ninguém, ainda mais depois do seu posicionamento irredutível. Péssima empresa, péssimo pós-venda.

Olá boa tarde tudo bem? Olha não e normal a mochila rasgar daquela forma apenas com esses objetos dentro dela, mais enfim a garantia ja acabou, outro ponto quando comprar algo pela internet qualquer problema precisa ser resolvido lá dentro e dentro do prazo de garantia. Att lindomara

Boa tarde: Concordo: não é normal uma mochila rasgar com esses objetos dentro dela. A propósito, não há mais necessidade de réplica, uma vez que a mochila é muito frágil e a empresa não está disposta a admitir isso. Fico o alerta aos clientes: a garantia é de 3 meses e, pelo visto, esse é o tempo máximo que a alça da mochila vai durar. Se quiserem uma mochila descartável, comprem esse produto.

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Olá boa tarde tudo bem?
Olha nós estamos sempre disposto a tentar resolver o problema da melhor forma o possível, mais como tudo nesse vida tem um prazo, os produtos também, se tivesse entrado em contato dentro dos 90D nós de alguma forma iriamos ajuda até mesmo pagar pelo conserto dela, mais agora esperar passar todo esse tempo e ainda sem nós comunicar dentro do marketplace é depois vim aqui deixar esse tanto de questionamento deixando a nossa empresa como se fosse irresponsável isso não é legal, mas enfim, como disse acima se tivesse nós contatado antes você não ficaria insatisfeito disso eu tenho Ctz. Abs lindomara Equipe DL MOCHILAS