Mochilas de pessima qualidade
Resolvido
Caraguatatuba - SP
04/07/2023 às 21:06
ID: 167618147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila de 50 litros no anuncio dizia q era resintende e de otima qualidade, tudo mentira recebii o produto de pessima qualidade muito mal feita ,soltando a costura cheia de linhas de costura solta, muito suja cheia de lã escura, passava a mao saia um monte de sujeira lavei pra saii a sujeira desbotou tudo, ficou horrivel, devolvii no outro dia agora nao qué devolver meu dinheiro, quero meu dinheiro de volta, nao sou obrigado ficar com um produto de ma qualidade.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 18:00
Olá boa noite tudo bem?
Primeiramente preciso que me fale aonde você realizou a compra?
Outro ponto quando recebeu a mochila ja deveria ter entrado em contato conosco, enviamos nosso contato juntamente com a mochila para possíveis reclamações, sugestão etc.
Outro ponto, a mochila tem um jeito certo de lavar, caso não seja lavado corretamente, dependendo do sabão que utilizar vai fazer com que a mochila desbote a cor e a forma de secar também, não deve deixar ela secar no sol e nem lavar em maquinas de lavar roupas, aguardo o seu retorno. Abs Lindomara DL MOCHILAS
Consideração final do consumidor
15/07/2023 às 11:16
indiferente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1