[Editado pelo Reclame Aqui] De Dados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2024 às 15:50

ID: 191328901

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra com a loja DL Pratas - CNPJ 23.*******.*******/*******46, Não me entregaram o produto, entrei em contato com vizinhos e nenhum recebeu a mercadoria! Passando dia, meu cartão foi clonado e realizaram diversas compras no próprio e diversos https://******* em contato com banco e cancelamos o cartão e contestamos a compra!
Passado dias, O dono da loja que se diz Anderson Alves entrou em contato via Whatsapp alegando que entregou o pedido e eu estaria dando [Editado pelo Reclame Aqui] no mesmo!
Aconselho a todos não comprar nessa loja, pois o sistema e totalmente fraco contra [Editado pelo Reclame Aqui] e por erro deles ainda culpam os consumidores!
O Anderson Alves suposto dono da loja, totalmente descontrolado e sem educação nem se quer dispôs a resolver o problema do sistema dele!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2024 às 11:15

ola senhor Arthur , você em nenhum momento entrou em contato com a nossa empresa para questionar a mercadoria que não foi entregue ou algo do tipo , pelo contrario sua conversa com a gente no whats app foi apagada por você mesmo pois estava ativado as mensagens temporarias em seu dispositivo. Nossa empresa esta a mais de 10 anos no mercado utilizamos as melhores plataformas de vendas (ex pag seguro) você afirmou que seus dados foram comprometidos em nosso site (com toda certeza) e chamou nossa equipe de fraudadores e que a gente colaborava com [Editado pelo Reclame Aqui] etc. Infelizmente você foi vitima de dados vazados na internet e não em nosso site e nos acusou conforme mensagens em nosso whats app. enviamos os produtos corretamente e foram recebidos e as compras foram contestadas.

Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 11:18

Uma loja totalmente sem suporte, o suposto dono da loja Anderson descontrolado e sem educação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1