DL PRESTACAO DE SERVICOS

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São Paulo - SP

26/11/2024 às 14:23

ID: 202933603

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Sou uma das clientes da DL Green em Guarulhos, ao qual a mesma presta servico em nosso condominio. Acontece que ja nao é de hoje que o condominio vem tendo problema com esta empresa, como temos um contratro , sempre que se sente que esta em risco o representante deles vem diz que vai melhorar,oferece bonificação, que as coisas irão mudar que vai resolver e etc. O que vem ocorrendo é que esta empresa nao cumpre o que esta em contratro, ja foi conversado falado e as promessas sao sempre as mesma e nada! Respondem os emails só aos quais lhe convem! Em contratro falam que havera supervisao diurna e noturna coisa que nao acontece. A supervisao aparece quando quer ou depois de muita insistencia, e cobrança para passar feedback aos funcionarios. Voce contrata uma terceirizada ja para nao ter problemas ou se tiver é para resolver. Falta funcionario é dificil para ter outra cobertura. Houve faltas que nao foram cobertas e se nao houve cobertura tem que haver desconto em folha de pagamento como consta em contratro. O condominio honra com as suas obrigaçoes pagando em dia. Ja foram enviados vários emails pela sindica solicitando tal desconto e nao respondem simplismente,só respondem o email que acham conveniente. Já foi falado com um dos donos e nada resolvido. Funcionários mal treinados. Nao bastasse esses meses atras tive a porta do meu apartamento danificada por produtos borrifados pelos funcionarios. Ao qual queimou a pintura da porta (Detalhe nao foi só a minha porta do meu apartamento) enviei emails videos e nao tive retorno. Entrei em contato com o dono para informar o fato e até hoje tambem nao houve retorno,sendo que ele mesmo confirmou que o email funciona e é ativo. Nosso juridico tambem tentou resolver e tem sido a mesma tratativa de que vai resolver e está só se alongando. Sou subsindica tambem ,entao antes de contratar a DL repensem bem , promentem tudo e depois nao entregam nada! Descaso é o que define!!!