Dla Forbes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/02/2026 às 13:56

ID: 241345489

Recebi proposta da agência Forbes para um teste para mulheres 50+ pois iriam fazer uma seleção na Barra da Tijuca. Entraram em contato comigo agendando e ao chegar lá fiz teste de fotogenia sendo selecionada. Na mensagem agendada pelo WhatsApp a pessoa informou que não vendia fotos ou book e que seria GRATUITO "! Um produtor me levou para um salão e mostrou os valores- eu estava com minha filha e ele a convidou para participar e prometeu trabalhos imediatos alegando uma proposta de contrato para nós duas e que seria o mesmo valor então acabamos aceitando, achando que valeria a pena mas depois conversando com outras pessoas que fizeram individual informaram que pagamos pelas duas, que não teve promoção nenhuma das 2 no mesmo contrato, então me senti enganada! Além disso, não gostei das fotos e achei a maquiagem muito pesada! As fotos da minha filha também vieram com manchas.
Impossível serem trabalhos imediatos para campanhas de Natal, como prometeram, uma vez que as fotos ainda serão editadas e o prazo é de 30 dias! Além disso, o pagamento é realizado antes da leitura do contrato.
Sendo assim, solicitei direto a agência o cancelamento da compra e fiz contestação junto ao cartão de crédito e pelo código de defesa do consumidor temos direito a arrependimento em até 7 dias.
Eu fiz a reclamação em um período menor que esse.
Porém, agora me deparei com nova cobrança do valor parcelado na minha fatura de março e a empresa não respondeu a minha reclamação anterior e se quer por outros meios.

Publicidade enganosa e indução ao erro, nos termos do Art. 6, III, Art. 30, Art. 31 e Art. 37 do CDC;

Violação ao direito de informação clara e prévia (Art. 46 do CDC), pois não tive acesso ao contrato antes do pagamento;

Cláusulas abusivas (Art. 51, incisos I e IV), ao estabelecer que o valor não é reembolsável, mesmo havendo vício de consentimento;

E principalmente, contratação fora do estabelecimento comercial da empresa (Art. 49 do CDC), o que me garante direito de arrependimento e reembolso integral no prazo de até 7 dias corridos.