Propaganda enganosa. Agencia Forbes

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

07/05/2025 às 20:01

ID: 216523943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei esse email e nao me responderam nada.

Meu nome é *****, e assinei um contrato de prestação de serviços com sua agência no dia 26 de março de 2025, no valor de R$ 2.400,00, pago via cartão de crédito. Venho, por meio deste, solicitar o cancelamento do contrato e o estorno integral do valor pago, com base nos seguintes fatos:

1. Fui induzida a contratar o serviço com a promessa de um teste para a Avon, o que não foi cumprido, caracterizando propaganda enganosa (Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor).
2. As fotos entregues foram de baixa qualidade ( feitas de qualquer jeito pra constar , não atendendo às expectativas prometidas, e não pretendo utilizá-las (Art. 20 do CDC).
3. Sinto que fui explorada e enganada, uma vez que a promessa do teste foi usada para me convencer a pagar e assinar o contrato.

Dessa forma, solicito a rescisão do contrato e o estorno do valor de R$ 2.400,00 no meu cartão de crédito, em até 7 dias úteis, a contar do recebimento desta mensagem. Ressalto que desejo resolver esta questão de forma amigável, mas, caso necessário, recorrerei aos meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se preciso, à via judicial.

Aguardo retorno até o dia [inserir data 7 dias úteis a partir do envio].Atenciosamente,[Seu *****, CPF: ***** contato: ***** e-mail: *****


Não é assim q se trabalha.

Eu não usei nenhuma das imagens que vcs me mandaram nem sem as edições e com edições. Não tenho interesse nessas fotos.

Com esses $2400 q paguei eu poderia ter feito fotos muito boas, de estilos diferentes, passando uma imagem minha muito mais adequada e que me daria chances de conseguir um trabalho. Um book muito bom.
um produto, cobrar um valor desses q façam algo direito. E nada às pressas.

***** meu contato.
*****
Código q vcs me deram no contrato de honorários 25 de Março 2025 quando estiveram em Salvador.
Cod: ***** meu código.
Gostaria de resolver tudo amigavelmente sem ter q tomar outras providências.


Atenciosamente

Dra.*****
Médica Veterinária

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 12:38

Ola como esta ? esperamos que bem.

Em nenhum momento foi passado a você algo que não pudéssemos cumprir, o que foi passado a você foi um casting na qual você participou, porem o cliente não aprovou. Mas logo em seguida ja estava participando de todos os outros casting dentro do seu perfil, você pode olhar na nossa pagina oficial no Instagram a modelo que foi aprovada pra natura. Seu contrato esta ativo e sendo divulgado, suas fotos estão de qualidade e vai ter renovação do mesmo. Peço a gentileza que entre em contato no numero 11966320440 pra alinharmos da melhor forma.

ass AgenciaForbes

Réplica do consumidor

31/05/2025 às 09:43

Eles são uns verdadeiros trambiqueiros, estão fazendo a mesma coisa em várias cidades de estados do país: armação pesada: nao é atoa que as reclamações são exatamente iguais as minhas: lhe induz a assinar contrato. Dizendo q tem o trabalho certo já pra vc fazer aí após as fotos e assinatura: que o cliente viu seu perfil e que por isso lhe chamaram pq vc tem potencial e tem esse teste com uma empresa muito conhecida.
Nos vídeos q postam nas redes sociais parece tudo lindo, cheio de suportes, calçaras e bocas e posições com banquinho pra apoiar, outra segurando casaco, tudo perfeito. Enganação, toma seu dinheiro e lhe sem intensão nenhuma de trabalho. Eu fiz vários contatos com eles só me responderam via whats up. Com história pra [Editado pelo Reclame Aqui]: já estou com advogado: agora vou dar a queixa na delegacia e seguir com tudo necessário e antes q só queria meu dinheiro estornado e devolvido , vou querer indenização deles: um absurdo isso que estão fazendo e as pessoas devem ficam atentas. Se protegem e não acreditem.

Réplica do consumidor

10/07/2025 às 07:32

Mais um vez essa empresa continua tentando enrolar e enganar o cliente, eles entram em contato, sabem que estão errados em todos os sentidos ao invés de pagar (devolver os R$*******,00) valor q está diferente do que está no contrato e acabar com o problema e tendo um ato de boa fé, eles preferem ficar mandando mensagem, pra dizer que só irão fazer a devolução do valor, mediante que seja feita uma assinatura onde, onde somente depois desta eles dizem que vão me pagar
O documento aparentemente não pode ser mudado. A pessoa tem que rir pra não se aborrecer. Quem vai assinar um doc sem receber o valor devido onde consta que tudo foi resolvido sem ter sido?? E mais assina e lá consta que não posso falar nem fazer mais nada judicialmente, nem mencionar nada sobre eles em luva nenhum. E ainda querem q eu deixe uma avaliação de 8 pontos.
Isso está errado, mais uma vez tentando enganar os clientes. Eu não estou interessada se teve pessoas que confiaram. Tive péssima experiência e não vou pagar para ver. Aguardando 5 dias após o suposta retirada/ encerramento da queixa, então eh teria que seguir com a queixa (próton, defesa do consumidor e então processo. Ainda não tinha nome nem contato do responsável da empresa e sem assinatura. Mas a minha eles exigem.
Eu fiz um documento justo onde eu recebo o dinheiro onde eu dou minha palavra de não falar mais nada sobre a Forbes, nao fala mais nada no assunto e faço minha declaração aqui no reclame aqui. Mas tem um porém, quero que me pague e após receber eu irei encerrar a reclamação. A lei existe pra isso. Então vamos segui-la adequadamente. Estou aguardando e dando a última chance q eles. Mas já chega. Irei tomar as providências legais e resolver mostrando tudo que não foi feito.
Quem quer resolver, tenho interesse do cliente como prioridade, resolve. Ainda mais sabendo que está errado, procurando não enganar, mentir para o cliente, lhe devolvendo seu dinheiro imediatamente.

Réplica do consumidor

29/09/2025 às 17:44

Eu aguardei e não me devolveram meu dinheiro. Eu vou entrar na justiça. Cansei de fazer papel de besta. Eles continuam enganando as pessoas. As reclamações são todas como as minhas: ele queriam que eu mentisse assinando um documento e que deixasse um bom feedback para eles aqui. Ai depois eu não iria poder entrar na justiça, nem reclamar aqui nesse canal. Tentei, procurei fazer de tudo pra solucionar a questão. Eu agora irei entrar na justiça e receber o valor que me é devido. Já que eles não me devolveram meu dinheiro não me resta outra alternativa.