Propaganda enganosa e contrato abusivo da Agência de Modelos Forbes

Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/07/2025 às 11:55
ID: 222417815
No dia 14/03/2025, fui selecionada, de forma virtual, para participar de uma suposta seleção gratuita de modelo promovida pela Agência de Modelos Forbes. Durante o contato inicial, me informaram que seria apenas uma sessão de fotos gratuita, uma análise de perfil e uma palestra sem custo, com o objetivo de avaliar meu potencial como modelo. A atendente ainda reforçou que eu não poderia faltar, pois estaria tirando a vaga de outra pessoa. Fui até o local confiando na seriedade da proposta.
Após a palestra, tiraram uma foto de perfil e, em seguida, me levaram com outras pessoas a uma área reservada. Lá, disseram que eu havia sido selecionada e começaram a apresentar os pacotes da agência, com valores exorbitantes.
A atendente foi extremamente insistente, começando por um pacote de R$11.000, que foi sendo reduzido até R$8.000, com uma abordagem coercitiva e emocionalmente manipuladora. Quando tentei falar com meu marido, fui impedida de ter privacidade e, mesmo após insistir, tive apenas dois minutos de conversa, pois ela logo veio atrás de mim.
Me prometeram trabalhos em poucas semanas, elogiaram intensamente meu perfil com a clara intenção de me persuadir. Só tive acesso ao contrato depois de já ter pago, sendo pressionada a assinar rapidamente, sem tempo para ler ou refletir. Em seguida, tiraram minhas fotos, mas eu sequer consegui me concentrar ou me sentir confortável, diante da pressão emocional do momento.
Para minha surpresa, o contrato incluiu cobranças pela sessão de fotos e pela maquiagem, que até então haviam sido prometidas como totalmente gratuitas no momento da seleção. Isso me causou ainda mais indignação, pois deixou claro o nível de má-fé e propaganda enganosa envolvida no processo.
Dois meses depois, foi criado um grupo no WhatsApp, prometendo aulas, mentorias e cursos inclusos no pacote, mas rapidamente o grupo foi abandonado pela equipe, sem justificativas, deixando todos os participantes sem respostas.
Após conversar com outros contratantes, descobri que os valores foram cobrados de forma aleatória, com base no perfil financeiro de cada pessoa de R$2.000 a R$8.000 reforçando a característica abusiva e oportunista da prática da empresa.
Entrei em contato com o Procon e também com a própria empresa no dia seguinte, solicitando cancelamento e estorno, mas recebi uma negativa imediata. O contrato, que só tive acesso depois do pagamento, contém cláusulas abusivas, inclusive ameaças de processo judicial caso o cliente tente cancelar ou contestar o pagamento via cartão.
Desde então, venho enfrentando crises de ansiedade, brigas familiares e um profundo abalo emocional, por me sentir enganada, manipulada e financeiramente [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante de tudo isso, exijo o reembolso integral do valor pago (R$8.000), sem negociações, pois fui coagida a assinar o contrato sob pressão psicológica, sem transparência, direito à reflexão ou leitura prévia.
Caso a empresa não se manifeste com uma solução justa e imediata, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon, Ministério Público e redes sociais, para alertar outras pessoas sobre essa conduta.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:57
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Já estamos cientes da situação e vamos entrar em contato com você para dar continuidade à tratativa. Nosso compromisso é encontrar a melhor solução, com todo o cuidado e atenção que você merece.
Conte com a gente! Estamos aqui para resolver da melhor forma, pensando no seu bem-estar e na qualidade do nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 11:59
Resolveram meu problema mas não dá forma que eu gostaria. Não voltarei a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8