Solicitação de Estorno de Contrato de Modelo não Utilizado
Em réplica
São Luís - MA
13/04/2026 às 15:31
ID: 245925637
Solicitei o estorno da compra no meu cartão, devido a um contrato de modelo firmada com a agência.
Realizei que contrato dia 27/3, no entanto fui até o estabelecimento que estava ocorrendo a seletiva 28/3 para o estorno, mas alegaram que fariam o estorno mediante a contestação do cartão, o que também foi realizada.
No entanto, terei que pagar algo que não irei usufruir devido ao cancelamento e ainda terei que pagar o valor que DEVERIA ser estornado.
EMPRESA COMPLETAMENTE IRRESPONSÁVEL COM O CLIENTE!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:14
Olá, bom dia.
Tentamos te chamar no whatsapp para uma conversa detalhada, porem seu número não consta cadastrado no whatsapp. Peço que entre em contato com o SAC pelo contato 11915496445
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 14:24
A empresa não solucionou o problema!
Poderia estornar a compra no dia anterior, no entanto alegaram não ser um dia útil para não realizar o estorno!
Agora estou tendo que pagar por algo que não está sendo estornado!