******* no aeroporto
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/09/2020 às 11:23
ID: 111500185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com transporte da Azul Cargo que não tem nada de express. Minha ******* no aeroporto de Ribeirão Preto no dia 31/08/20 pela manhã e até hj, dia 05/09/20, permanece sem movimentação. A encomenda levou apenas 2 dias pra ir de Belo Horizonte até Ribeirão Preto e em 5 dias não conseguem entregar em casa. Muito ruim essa empresa. Tem muito o q evoluir.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 16:56
Boa tarde Matheus,
sua compra realizada no dia 28/08/******* foi enviada dentro do prazo e pelo transporte escolhido o prazo eram de 7 dias uteis. Esses 7 dias uteis daria no dia 08/09/*******, mas verifiquei e vi que foi entregue para você no dia seguinte, na data do dia 09/09/*******.
A mercadoria chegou realmente nessa data e estava tudo ok?
Em nome da DLD (Head) pedimos desculpas por esse atraso e infelizmente temos que terceirizar o serviço de entregas.
Reforçamos que cada dia mais estamos buscando parceiros para transporte com melhor excelência no mercado e obrigada pelo seu feedback e mais uma vez desculpa pelo atraso.
Consideração final do consumidor
17/09/2020 às 18:50
O envio foi feito até antes do imaginado, minha reclamação foi referente a entrega da Azul Cargo. O produto chegou ao aeroporto e o rastreio se manteve sem alterações até o dia 10. Mas com a empresa q enviou o produto foi tdo ok. Inclusive a qualidade é excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10