DLD Comércio

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Itaúna - MG

08/06/2024 às 16:34

ID: 190407563

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Em 16 de abril de *******, visualizei uma propaganda de antenas Starlink em minha conta no Instagram e realizei a compra de uma unidade da antena através de um link direto na propaganda.

Já adquiri outro produto da Starlink e o processo de compras tem a mesma apresentação visual da Starlink. Acreditei estar realmente comprando diretamente da Starlink.

O valor total da compra foi de R$ 1.*******,91 em 10 parcelas de R$ *******,50, debitado em meu cartão de crédito. A primeira parcela já foi paga em Maio/24. As demais serão debitadas mensalmente.

Após 30 dias da compra, não recebi nenhuma confirmação e nem o produto.

Por não ter recebido nenhum contato, confirmação da compra e nem entrega do produto, não tinha nenhuma informação da empresa da qual adquiri. Entrei no extrato do meu cartão de crédito e verifiquei que a compra foi debitada em sua primeira parcela e identificada como paga para DLD Comércio.

Fiz busca no Instagram para identificar algum registro que me permitisse identificar, contatar e resolver a questão com o "vendedor". Entretanto, não consegui identificar o referido perfil e nem acessar propaganda similar. Também tentei identificar no site Reclame Aqui a empresa. Identifiquei esta empresa, exatamente com o mesmo nome, que não responde às demandas apresentadas, como evidencia o próprio site do RA.

Preciso contatar a empresa para resolver a questão.