DLD Comércio

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

05/08/2020 às 16:57

ID: 109855391

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VENHO POR MEIO DESTE SOLICITAR, RESPALDO ADMINISTRATIVO EM PROL DO FABRICANTE AQUI MENCIONADO DL COMERCIO.
APOS A AQUISIÇÃO DO PRODUTO TABLET , TIVE INÚMERAS DIFICULDADES DE UTILIZAÇÃO DE INICIO O MESMO APRESENTOU FALHAS E LOGO EM SEGUIDA SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR , TENTEI RESPALDO COM O FABRICANTE POREM SEM SUCESSO , EM SEGUIDA ME ENCAMINHEI PARA O LOJA DA QUAL FIZ AQUISIÇÃO ( MAGAZINE LUIZA S/A) AGUARDANDO UM AUXILIO NESTE EMPA-SE, PORÉM TAMBÉM SEM SUCESSO.
RESOLVI ENTÃO FICAR COM MEU PREJUÍZO DE *******,63 E AGUARDAR TER CONDIÇÕES E MANDAR ARRUMAR POR CONTA PROPIÁ, PARA MINHA SURPRESA NA DATA DE HOJE 05/08/*******, AO MANUSEAR A CAIXA DO EQUIPAMENTO PARA LEVAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA , PERCEBO QUE O MESMO ESTUFOU COMO SE TIVESSE TENTADO EXPLODIR, SUA BATERIA ESTÁ TOTALMENTE ESTUFADA E TELA E PARTES DA CARCAÇA DO MESMO ESTÁ TODA COMPROMETIDA.
SENDO ASSIM ME ACENDE UMA INSATISFAÇÃO PLENA COM O PRODUTO ADQUIRIDO UMA VEZ QUE NADA MAIS SE PODE FAZER PARA CONSERTAR, AFINAL O PRODUTO PRATICAMENTE EXPLODIU DENTRO DO MEU GUARDA - ROUPA , SEM USO ALGUM POIS O MESMO ESTÁ QUEBRADO. SENDO ASSIM ENTENDE-SE QUE A BATERIA UTILIZADA PARA FABRICAÇÃO DO MESMO É DE ÍONS DE LÍTIO , QUE SOMENTE PODE CAUSAR ESSE TIPO DE REAÇÃO CASO SUPER AQUECIDA, MAIS COMO O APARELHO NÃO FOI SUPER AQUECIDO UMA VEZ QUE NÃO FUNCIONAVA. CONCLUO QUE A FORMA DE FABRICAÇÃO DA MESMA ESTAVA INADEQUADA, PODENDO CAUSAR DANOS A QUAL MOMENTO, A QUEM O MANUSE A SE.
ANEXO A FOTOS DO EQUIPAMENTO TOTALMENTE DANIFICADO E INFORMO QUE ESSA SITUAÇÃO TORNA-SE INADMISSÍVEL UMA VEZ QUE PODERIA TER CAUSADO UM INCÊNDIO NA MINHA RESIDENCIA CASO ESSA DILATAÇÃO DA BATERIA FOCE EM PROPORÇÃO MAIOR, SENDO ASSIM FAÇO JUS Á O MEU RESSARCIMENTO TOTAL DO VALOR PAGO E INDENIZAÇÃO PELO FATO DE FICAR MAIS DE 90 DIAS SEM UTILIZAR EQUIPAMENTO QUE DEVERIA SER MINHA FERRAMENTA DE TRABALHO E PELO OCORRIDO QUE PODERIA SER EM UM CENÁRIO PIOR CASO ESTE TABLET ESTIVESSE EM UM OUTRO COMODO DA MINHA CASA OU NAS MÃOS DE FAMILIARES MEUS.