Pós venda péssimo.

Respondida
São Paulo - SP
23/09/2024 às 15:16
ID: 198021779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tela LCD e um microscópio da marca Labor na referida empresa, a vendedora Tania me informou que era compatível, porem ao chegar aqui constatei que não era, não encaixava, entrei em contato e fui informado que iriam abrir um chamado para a equipe técnica me ajudar prontamente com isso.
Ocorre que quase 2 semanas depois uma moça entrou em contato comigo, se achando, só faltou falar que eu estava mentindo. Já é sabido que a tela não encaixa em todos os modelos a própria vendedora disse que precisa de uma adaptação e que eles resolveriam isso para mim, ocorre que não resolveram nada e essa Brenda só me encheu a paciência e não me ajudou a nada.
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 11:20
Olá, Tais !
Informamos que o caso está em andamento e que nossa equipe de Vendas e a Assessora Técnica manterão contato com você para a resolução o mais breve possível. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer auxílio que precise.
Agradecemos pelo seu tempo dedicado a esta mensagem, e fique à vontade para se manifestar por outros canais de atendimento se necessário.
Estamos à disposição,
Atenciosamente,
Pardis