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São Paulo - SP

23/09/2024 às 15:16

ID: 198021779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tela LCD e um microscópio da marca Labor na referida empresa, a vendedora Tania me informou que era compatível, porem ao chegar aqui constatei que não era, não encaixava, entrei em contato e fui informado que iriam abrir um chamado para a equipe técnica me ajudar prontamente com isso.
Ocorre que quase 2 semanas depois uma moça entrou em contato comigo, se achando, só faltou falar que eu estava mentindo. Já é sabido que a tela não encaixa em todos os modelos a própria vendedora disse que precisa de uma adaptação e que eles resolveriam isso para mim, ocorre que não resolveram nada e essa Brenda só me encheu a paciência e não me ajudou a nada.

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Resposta da empresa

05/10/2024 às 11:20

Olá, Tais !

Informamos que o caso está em andamento e que nossa equipe de Vendas e a Assessora Técnica manterão contato com você para a resolução o mais breve possível. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer auxílio que precise.

Agradecemos pelo seu tempo dedicado a esta mensagem, e fique à vontade para se manifestar por outros canais de atendimento se necessário.

Estamos à disposição,

Atenciosamente,
Pardis