Boleto não registrado e cobrança indevida de juros pelo Banco DLL
Não respondida
Porto Nacional - TO
10/08/2026 às 23:45
ID: 256127727
Sou sócio da empresa DL Imagem (CNPJ: *****)
e fizemos um financiamento de um aparelho com o banco DLL. Fui pagar o boleto da parcela com dois dias de antecedência para evitar problemas, justamente porque sei que o suporte do banco é péssimo. Aparecia somente a mensagem de boleto não registrado pelo emissor. Tentei novamente todos os dias até o dia do vencimento (sábado) e não consegui. Na segunda eu entrei em contato com o banco, pois por lei o boleto com vencimento no final de semana só vence no dia útil seguinte, até porque eles não tem atendimento no final de semana. Eles me enviaram um boleto com o valor acima da parcela contratada e ainda acrescida de juros sobre o valor que já era abusivo. Sendo que o boleto não estava vencido e o valor original da parcela também não foi o contratado. Na central eles somente dizem que não podem fazer nada porque é assim que está no sistema. Financiar com esse banco é só transtorno e a única forma de resolver qualquer problema é através do procom porque o suporte não ajuda e da parte do banco não dá pra saber se é desorganização ou má fé pois cancelaram o boleto contratado para mandar um novo boleto com valor acima do contratado, enviando fora do prazo para cobrar multa e juros.