Atraso na entrega de resultados de exames e problemas no atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

16/07/2025 às 16:50

ID: 222261995

Fiz alguns exames dia 25/06/25 pelo laboratório da Vida Nobre e com previsão de resultado dia 08/07/25, mas até o momento não sairam todos os resultados sendo hoje dia 16/07/25.
Não entendo o motivo de tanta demora para concluir esses resultados, algo que traz certa insegurança.
Não é a primeira vez que acontece isso, então peço por gentileza aos responsáveis dessa rede mais agilidade e atenção com os clientes.
Utilizo pelo plano da União Médica, onde antigamente era realizados todos os exames pelo Ihef e quanto a isso não ocorriam problemas.
Na minha família somos em 3 e estamos insatisfeitos com tanto problema pela Rede, pois não é apenas com o laboratório, mas a clínica de imagem e o call center que faz a pessoa espera na linha telefônica mais de 30 minutos para obter informação ou para marcar um exame.
Todo mês tem que faz esforço para pagar o plano, mas passar por tudo isso se torna cansativo e estressante.
Peço que tomem providência quanto a situação.

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Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 16:43

Não obtive resposta quanto ao problema relacionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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