Atraso na entrega de móveis comprados online

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Jaraguá do Sul - SC

28/07/2025 às 15:20

ID: 223171519

Fiz uma compra de um conjunto de móveis pelo site Madeira Madeira no dia 01/07/25. A entrega prevista era para o dia 17/07, o produto chegou no centro de distribuição em Navegantes no dia 08/07 e nada mais foi atualizado no site referente a entrega. Chegou a data prevista e nada foi entregue. Entrei em contato com a empresa e me passaram uma nova dat, dia 25/07 porém hoje 28/07 ainda não recebi o produto e nenhuma atualização sobre o mesmo.
A compra dos móveis é para inauguração de um espaço comercial, chegara o dia da inauguração e eu não terei os móveis.
É um grande descaso com o consumidor, pelo atraso e pela falta de informações.
A empresa responsável pelo transporte é PR DLOG.

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 16:17

Prezado, como vai?
A Dlog não possui mais operação de last mile desde janeiro de *******.
Deve haver algum mal entendido, muito provavelmente seja outro transportador que esteja com sua encomenda.


sds
Dlog Serv Logísticos