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Guaçuí - ES

05/12/2025 às 08:46

ID: 233802203

Olá, venho registrar minha insatisfação com o serviço de entrega.
Realizei uma compra no dia 02/11, com prazo estimado de entrega até 28/11. Porém, desde o dia 28/11 a encomenda está parada em Cachoeiro de Itapemirim, sem qualquer atualização.

O mais frustrante é que da minha cidade até Cachoeiro são cerca de 80 km, e normalmente a entrega acontece no mesmo dia em que o produto chega na unidade. Já passou uma semana e até agora nada.

Além disso, o atendimento pelo WhatsApp é praticamente inexistente: a mensagem automática diz que um atendente irá entrar em contato, mas ninguém responde.

Peço, por favor, uma solução imediata, já que o prazo informado não foi cumprido e não estou recebendo suporte por nenhum canal de atendimento.

Aguardo retorno. Obrigado.