Atraso na entrega e falta de informação
Não resolvido
União da Vitória - PR
31/07/2025 às 09:15
ID: 223414443
Realizei a compra no início do mês 7, com a entrega prevista para dia 29/07 até dia 07/08. Loja madeira madeira, e a transportadora Dlog, porém o rastreamento da mercadoria é totalmente com falta de informação, não atualiza. E simplesmente hoje veio uma mensagem que a entrega só vai acontecer dia 19/08. Ou seja, optei por pegar o produto na loja pelo tempo de entrega ser menor, mesmo sendo mais caro que em outros sites. E o tempo é totalmente outro de entrega. Deixa muito a desejar o atendimento, a transportadora e as informações que fornecem!
contato com a transportadora é impossível também
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 07:40
Prezado, como vai?
A Dlog não possui mais operação de last mile desde janeiro de *******.
Deve haver algum mal entendido, muito provavelmente seja outro transportador que esteja com sua encomenda.
sds
Dlog Serv Logísticos
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 07:42
a madeira madeira informou a sua empresa como transportadora.
Obrigada
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 07:42
a madeira madeira informou a sua empresa como transportadora.
Obrigada
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 12:26
Nota Dó
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0