Atraso na entrega e falta de volumes em compra online - Kapperberg
Não respondida
Suzano - SP
22/06/2026 às 14:38
ID: 252042033
Fiz uma compra no site oficial da kapperberg , onde seria entregue em 9 dias úteis , depois alteraram para 17 dias úteis , com 10 dias entregaram os produtos porém na hora da contagem junto o motorista que estava fazendo a entrega foi constatado que faltava 2 volumes , ele ligou para a ***** que se apresentou como operacional da transportadora, onde nos disse que os volumes faltantes tinham ficado na transportadora e que no dia seguinte iriam fazer a entrega , percebemos também que 1 dos nossos volumes estava com o nome de outra pessoa , então na verdade são 3 volumes faltantes . Até aí ficamos aguardando no dia seguinte, e deram uma desculpa por conta de pneu furado , que entregariam na quarta , depois quinta , depois sexta , e depois seria entregue no dia de hoje 22/06 mas não foi entregue . Estou gestante , preciso montar o quarto da minha filha que irá nascer daqui algumas semanas e não consigo pois as peças que estão faltando são partes fundamentais do guarda roupa. Aguardo uma solução o mais breve possível