Produto avariado, falta de contato e atraso na entrega
Não resolvido
Lages - SC
12/07/2025 às 08:17
ID: 221901419
A empresa entrega o produto avariado e o cliente não consegue contato com eles, por ligação eles atendem somente quem quer contratar eles, no site a página deles dá erro, colocaram que meu pedido saiu para entrega dia 11/07 e chegaria entre o dia 11 e o dia 12, porém eles não entregaram dia 11 e eles não trabalham no dia 12 (sábado). DESCASO COM O CLIENTE, comprei no Madeira Madeira e a transportadora é a PR DLOG, não indico.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 08:19
Prezado, como vai?
A Dlog não possui mais operação de last mile desde janeiro de *******.
Deve haver algum mal entendido, muito provavelmente seja outro transportador que tenha feito sua entrega.
sds
Dlog Serv Logísticos
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 01:45
Avaria na encomenda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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