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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/08/2024 às 08:36

ID: 195842435

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Efetuei uma compra no site nessa loja em 21/8 com a promessa de que seria entregue com um dia útil. O pedido foi faturado e recebi email confirmando. Comprei nessa loja APENAS pq nao poderia comprar fisicamente e pela "celeridade" da entrega que seria em "23/8", pois eu tenho um evento à tarde do dia 24/8. Eis que nao recebi no prazo divulgado no site e pasmem, hj, dia 23/8 o representante da empresa me liga dizendo que meu pedido foi cancelado pq ele nao conseguiu falar comigo ontem. Pergunto: se eu nao atendi ( o q eu pode ter acontecido por "n" motivos), pq nao entrou em contato pelo whatsapp ou email? Que política é essa onde primeiro o cliente paga, depois "SE ATENDER O TEL" é que o ******* e se o cliente nao atende, simplesmente se cancela o pedido sem avisar nada ao cliente? Essa é uma política de primeira compra sem sentido e que só afasta os cliente. Enfim, confiei na empresa errada e fiquei na mão.