Solicitação de troca não atendida e má qualidade do produto
Respondida
Petrópolis - RJ
31/01/2026 às 14:16
ID: 239397359
Solicitação de troca não atendida!
Solicitação de Troca ou Devolução N *****
Quando fui comprar até no domingo recebi mensagem para eu concluir a compra.
Agora para efetuar a troca eles simplesmente me ignoram.
Só estou solicitando a troca pois a qualidade da malha é péssima a estampa a mesma coisa.
Definitivamente não comprem nessa loja!
Vou abrir uma ação contra esta empresa!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:37
Olá,. Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue. Temos um prazo para retorno das solicitações de troca e devolução. Já entramos em contato direto para concluir sua solicitação com a maior atenção possível!
A DLQT Co. já realizou mais de 20.000 vendas por todo o Brasil e seguimos comprometidos com a entrega de produtos de qualidade e aprimoramento do nosso atendimento.
Se após a resolução você sentir que o atendimento foi justo e transparente, sua avaliação aqui no Reclame Aqui será muito importante para nós. Esse retorno nos ajuda a melhorar cada vez mais e garantir um atendimento de excelência.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe DLQT Co.