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Araçatuba - SP

24/01/2025 às 14:43

ID: 208138157

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Vi um anuncio no Instagram que oferecia o Spotify Premium por R$ 10,00 anual e que o mesmo funcionaria nos dispositivos Android e IOS, acessei o site e após verificar apareceu ainda oferta adicional da Netflix Premium por mais R$ 25,00 para utilizar em até 4 aparelhos, finalizei tudo por R$ 35,00, realizei o pagamento no cartão em 6x (caso desse problema poderia cancelar a compra). Não recebi nenhuma comunicação a respeito de usuário e senha, ai já imaginei que pudesse ser [Editado pelo Reclame Aqui], investiguei o perfil no Instagram e vi a publicação onde explicava como acessar. Ao conseguir acessar notei que o app do Spotify é uma forma grotesta e pirata para acesso em aparelhos Android e para funcionar no IOS você precisa utilizar um app de VPN mas que continuará sendo o Free e não o Premium, o acesso a Netflix é um site onde tem alguns filmes alocados e não a Netflix de verdade, pois é um site barato contendo anúncios que imita o original e sem funcionalidades, sendo assim não se trata da Netflix. Quando tentei entrar na página de suporte para solicitar o cancelamento e o reembolso conforme ele diz que se não ficar satisfeito devolve o dinheiro, a página de suporte não abre, pois não existe forma para solicitar reembolso e nem reparação. Já estou tomando minhas providências e exijo o reembolso do valor pago imediatamente. O site do suposto acesso é este

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