Serviço mal feito, porta em ACM com portal mal feito.

Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
03/01/2022 às 22:04
ID: 135931123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a produção e instalação de uma porta pivotante em ACM, que deveria já estar pronta, desde o mês de maio de *******, no entanto mesmo tendo pago todo o valor adiantado e de não ter atrasado NENHUM CENTAVO, a empresa me entregou um produto ridículo, de tão ruim que ficou, o portal totalmente mal feito, porta com pequenos arranhões, instalaram o puxador (comprado a parte) e o arranharam, fizeram todo tipo de erro esdrúxulo que poderiam ter feito no trabalho entregue. Enfim, solicitei inúmeras vezes que trocassem o portal que está horrível, ridículo de mal feito, tentaram remendar o serviços duas vezes e na minha recusa em receber um remendo para entregar o serviço, ficaram de trocar todo o portal da porta, mas isto já fazem meses, desde 05/******* estou tentando resolver esta pendenga, falo com o proprietário e não resolve, falo com supervisor e não resolve, estão obviamente me empurrando e eu preciso da casa pronta.
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Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 20:58
Após cinco tentativas de correção, inclusive com dispêndio de materiais por conta da empresa e interesse do proprietário da empresa, além de muito stress nosso gerado no processo, o proprietário da empresa encontrou um profissional que aceitou realizar a correção no portal em ACM. Tive desembolsar ainda, mais R$ *******,00 para que o profissional indicado para a correção realizasse o trabalho a contento, que foi finalizado e dentro do possível a portal e o portal ficaram ok.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4