DLT - Loja de roupas

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Fortaleza - CE

29/10/2015 às 15:13

ID: 15206540

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Péssima política de trocas de mercadorias da empresa DLT. Fui presenteado com uma peça da loja, que não coube, e ao me dirigir para efetuar a troca, fui pego com a surpresa de que as mercadorias só são trocadas nas lojas que foram adquiridas.

Havia eu me dirigido à loja que sempre compro, visto que sou cliente da loja. A vendedora me informou que tratava-se de uma imposição da SEFAZ o que não pode ser verdade. Na realidade, ou cada loja tem um CNPJ diferente e se utiliza da mesma marca, ou essa desculpa foi bastante esfarrapada. Ainda que fossem lojas de CNPJ diferentes, o proprietário da marca deveria se preocupar em atender bem seus clientes, recebendo e posteriormente tomando as medidas cabíveis.

Me dirigi à loja da compra, e ao chegar lá, qual não foi minha surpresa, me avisaram que a camisa só poderia ter sido trocada até 12/10, e a data era 19/10. Por causa de 7 dias dentro de um mesmo mês, foram mais uma vez deselegantes comigo.

Enfim, perderam um bom cliente, que sempre comprava lá, tanto que meus amigos até me presenteiam com roupas de lá por saber que eu uso e aprovo.

Depois não reclamem de CRISE ou FALTA DE CLIENTES. Num mercado onde se vende o almoço pra comprar a janta, essa política é deveras antipática, e quiçá ilegal.