Falta de resposta e atraso na entrega após compra online
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 15:09
ID: 242204115
Tentando falar com a empresa hoje de manhã, ninguém responde. Comprar no domingo? Continua em separação, ninguém responde! E aí? Acho que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui], não é possível, né, que ninguém te responda. Comprou domingo, o status tinha que ter mudado. O [Editado pelo Reclame Aqui] continua em separação e ninguém te responde, nem no WhatsApp, nem no e-mail, nem no número de telefone.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:42
Olá, Isabel!
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue no dia 07/03.
Caso você não tenha recebido a encomenda, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe para que possamos verificar o ocorrido e te auxiliar da melhor forma possível.
Estamos à disposição pelo WhatsApp: (47) 99375864
Att,
Equipe DLY.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 18:37
Demorou pra responder o cliente e o produto e bonito sim mas não cumpre o que fala
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4