[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de peça automotiva via WhatsApp: Orçamento falso e não reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

15/08/2025 às 14:44

ID: 224620105

Eu entrei em contato via whatsapp, solicitando uma peça para meu veículo, um acabamento do break light. Uma pessoa se passando por vendedor, chamado Ricardo, entrou em contato comigo, e disse que iria verificar se a peça tinha em estoque. Ele me retorna com um orçamento (segue em anexo abaixo), mostrando um valor de $79,98. Me pediu informações de CEP, como se fosse fazer uma venda real do produto. Total com frete, ficou $108,28. Achei o preço interessante, e segui com as tratativas colocando dados e fazendo o pagamento. O "vendedor" me passa a orientação que vou ter as informações via e-mail, e no whatsapp também. Em seguida, um outro contato me manda mensagem, se passando por "gerente de vendas", se apresentando como *****, dizendo que o "vendedor" Ricardo, fez o orçamento errado, que ele tem apenas um mês e uns dias de experiência, e que se eu quisesse até poderia solicitar a demissão dele. Na hora vi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], e solicitei o reembolso via PIX do valor que tinha feito den$108,28. Como esperado enja imaginado, não respondem mais, nem o "vendedor Ricardo", e nem o "gerente Mauro". Acionei minha advogada, mas ela disse que pelo valor não vale a pena. Muito frustrado, a gente toma o maior cuidado pra não cair em [Editado pelo Reclame Aqui], e acaba caindo sem querer! Vi um relato aqui no RA com o mesmo problema que o meu. Por favor, não compre nessa empresa, são uma [Editado pelo Reclame Aqui], tudo [Editado pelo Reclame Aqui]!

Compartilhe