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Chapecó - SC

25/10/2024 às 12:03

ID: 199886383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei etiquetas para reposição cfme SAC 4-*******, porém as etiquetas vieram erradas, com numeração diferente do chassi. Sendo necessário fazer nova solicitação. Devido a isto, perdi o prazo para a realização da nova vistoria, que é de 30 dias, o qual venceu dia 10/10. Portanto solicito: bonificação do valor das etiquetas, ressarcimento do vlr da vistoria e reembolso das despesas de deslocamento da minha casa até a agência Chevrolet , considerando o incômodo.

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 10:29

Bom dia Marcia. Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido.
Encaminhei sua reclamação aos responsáveis. Eles entrarão em contato contigo em breve. Quaisquer novidades, te encaminho por aqui.
A DM AUTO está no mercado há mais de 79 anos e busca atender a todos os seus clientes com excelência.

Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 17:43

Prestativos na resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

01/11/2024 às 17:54

Boa tarde Marcia. Ficamos felizes com a solução deste ocorrido. Estamos à disposição. Ótima semana.