Empresa não responde a reclamação

Não respondida
Teresópolis - RJ
09/07/2023 às 20:52
ID: 167885149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho tentado contato pelos canais disponíveis porém sem retorno.
O produto adquirido descolou / descosturou a alça e ao fazer contato com o fabricante, esse informou que a troca deveria ser feita diretamente pelo vendendor.Todavia, comprei a mochila no Plaza Shopping e retornamos para nossa cidade de origem que fica no Rio Grande do https://******* assim, gostaria de encontrar uma solução para resolver a demanda. Em nossa cidade ( SANTA MARIA - RS) possui loja da Shutz. Desse modo, sugiro que possamos fazer a troca por meio dessa loja. Realizei uma compra em Janeiro/23 de uma mochila Schutz MOCHILA NEW TRIANGLE.