CPU com defeito após 5 meses de uso, sem sucesso no contato com a Ponto Frio para reembolso ou troca
Não resolvido
Contagem - MG
05/05/2026 às 22:11
ID: 247826059
Oi, boa noite!! Comprei uma cpu pela ponto frio, sendo o fabricante Q7 informática CNPJ *****. Só que com 5 meses apareceu defeito. Tentei contato com vocês pelos meios fornecidos na nota fiscal e não tive sucesso. O número do pedido é *****, realizado no dia *****. Gostaria de saber se podem resolver da melhor forma possível minha situação. Reembolso ou troca, algo do tipo,estou precisando com urgência do meu computador para estudo.
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:49
Não dá retorno ao cliente, muito insatisfeita, quero meu dinheiro de volta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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