Mochila rasgada com 6 dias de uso e recusa da loja em devolver o dinheiro
Não respondida
Brasília - DF
28/01/2026 às 18:31
ID: 239127065
Prezados,
Eu comprei uma mochila nesta loja no dia 06/01/2026. Ocorre que, apesar de eu está fazendo o uso ordinária do produto ( não carregandi peso, apenas Notebook e alguns acessórios), com apenas 6 dias de uso, o produto já ficou danificado. A mochila rasgou sem eu ter feito nenhum esforço ou carregado peso. Dá pra ver que tem defeito na costura, má qualidade do material. Acabamento defeituoso. Eu tentei cancelar a compra e devolver o produto, mas a loja se recusou a devolver o meu dinheiro. Queria que eu trocasse por outra mochila ou outro produto da loja. Acontece que não tenho interesse em nenhum produto da loja neste momento. A atendente me recebeu muito mal e ainda colocou a culpa em mim sendo que eu fiz o uso ordinário do bem (zelo habitual).