Atraso na entrega de suplemento comprado online via Sedex/Correios
Resolvido
Tietê - SP
06/02/2026 às 00:47
ID: 239933747
Fiz a compra do suplemento dia 28/01/2026, e a entrega é feita Via Sedex/ Correios. Está com 10 dias e ainda não recebi minha encomenda. Já fiz outras compras nesse site e não passaram de 4 dias minha entrega. Não consigo abrir uma manifestação nos correios pois enquanto está em transporte somente o remetente consegue fazer! Gostaria que fizessem a manifestação e solucionassem esse atraso, decepcionante essa demora!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:17
Olá, Bruna! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por já ter tido experiências mais rápidas conosco essa não é a experiência que desejamos para nossas clientes.
Verificamos o status do seu envio hoje junto aos Correios e identificamos a seguinte atualização:
Objeto saiu para entrega ao destinatário TIETÊ/SP
Data: 06/02/2026 às 10:50
Isso significa que o carteiro já está com sua encomenda e a entrega deve ocorrer em breve. Pedimos apenas que, se possível, tenha alguém no endereço para receber o pedido.
De qualquer forma, já estamos acompanhando o seu envio de perto para garantir que a entrega seja concluída com sucesso. Caso ocorra qualquer imprevisto, ficamos à disposição para intervir junto aos Correios e solucionar o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Sou Fit
SAC - 17 99757-8006
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 18:34
Atendimento foi bom, mas poderia ser melhor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3