Compra Fit Moderno com Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Empresa
Respondida
Itaporanga dAjuda - SE
10/04/2026 às 20:30
ID: 245754131
Fiz uma compra do Fit Moderno no dia 13 de Março com prazo de entrega entre 5 à 9 dias e até agora nada de chegar o produto, já entrei em contato com a empresa ficaram de enviar por SEDEX e até agora nada.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:03
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, quero te pedir sinceramente desculpas por toda essa experiência Sabemos o quanto a expectativa pela chegada do seu produto é importante, e entendemos completamente a sua frustração.
Identificamos que o seu pedido realmente sofreu impacto em um problema sistêmico que tivemos na operação de envios naquele período mas quero te tranquilizar: assim que você entrou em contato conosco, priorizamos o seu caso e realizamos o reenvio via SEDEX, justamente para acelerar a entrega
Você já pode acompanhar seu pedido atualizado através do rastreio:
*****
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Sabemos que, mesmo com a solução, o transtorno aconteceu e por isso queremos cuidar de você além do esperado
Preparamos um presente especial: um cupom de desconto exclusivo para a sua próxima compra, como forma de reconhecimento pela sua paciência e confiança.
Para receber, é só falar com o nosso SAC pelo chat:
(17) 99757-8006
Estamos à disposição para te acompanhar até a entrega do seu pedido e garantir que tudo ocorra perfeitamente a partir daqui
Conte com a gente!
Equipe SouFit