Solicitação de reembolso do produto Fit moderno devido à falta de resultados e propaganda enganosa.

Question

Comprei o produto Fit moderno, que chegou para mim no dia 22/01/26, no dia seguinte já comecei tomar, porém não sentir nenhum diferença no meu corpo, pelo contrário continuo na mesma situação, um produto caro e que fazem propaganda enganosa. Quero meu dinheiro de volta conforme o Direito de Arrependimento (Art. 49): Compras online, por telefone ou domicílio dão direito a desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, com restituição imediata do valor pago, sem necessidade de justificativa.
Ainda estou dando justificativa porque preciso deixar aqui a minha insatisfação.

Accepted Answer

Olá, Sra. Cinthia Oliveira!

Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Queremos reforçar que prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos dos nossos clientes.

Informamos que você já está em atendimento com o nosso time de SAC, e todos os procedimentos necessários já foram devidamente iniciados. Recebemos o comprovante de devolução do produto e o seu reembolso está em andamento, sendo realizado dentro do prazo informado.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e permanecemos acompanhando o seu caso até a finalização, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento ágil, responsável e acolhedor.

Atenciosamente,

Equipe Sou Fit
(17) 99757-8006

Solicitação de reembolso do produto Fit moderno devido à falta de resultados e propaganda enganosa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor