[Editado pelo Reclame Aqui] de construção de chalé: pagamento adiantado e serviço não entregue, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega.

Em réplica
Cabo Frio - RJ
16/06/2026 às 13:32
ID: 251542471
No dia ***** fiz contato com o telefone *****, aonda a ***** respondeu minhas mensagens via WhatsApp. A ***** ofereceu um chalé de 50m de Steel frame ja todo revestido, com todas instalações feitas e mão de obra para realização do serviço. Combinamos de pagar 50% do valor para comecar a obra, foram feitos pix de valores diferentes (por conta dos limites que o banco tem para segurança dos clientes) para as contas que ela me passou dando um total de 21.300,00 A ***** foi ate o local abriu 4 buracos no solo do terreno e foi embora, posteriormente disse que teve um problema com um funcionário e teve que voltar para ***** para resolver e iria voltar com o material de Steel frame e os demais. A partir daí ela so fica enrolando falando que está vindo,mas nunca chega, o prazo para a entrega da obra ja passou tem 2 meses quase, e ela manda mensagem dizendo que esta vindo com o caminhão e com os materiais e nunca chega, inclusive hoje ela disse a mesma coisa. Essa pessoa ***** é amiga dela e estava com ela e pediram para eu pagar na maquina/celular para eu poder pagar com cartão de crédito. Foi realizado o boletim de ocorrência contra essa [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive no reclame aqui tem outros casos com ela iguais ao meu, tem vários processos por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:08
Prezados,
A DM Engenharia vem, respeitosamente, esclarecer que NÃO possui qualquer relação comercial, contratual ou operacional com a pessoa identificada como Amanda Caetano Marchesoni, tampouco atua na fabricação, venda ou construção de chalés, casas pré-moldadas ou estruturas similares.
Tomamos conhecimento da presente reclamação e lamentamos profundamente os prejuízos relatados pelo Sr. Entretanto, esclarecemos que a DM Engenharia também é vítima dessa situação, uma vez que terceiros vêm utilizando indevidamente nosso nome empresarial, logomarca e CNPJ (*****) para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas regiões do país.
O próprio Boletim de Ocorrência anexado pelo reclamante informa que os pagamentos foram realizados para terceiros estranhos à nossa empresa, inclusive para beneficiários sem qualquer vínculo com a DM Engenharia. Conforme consta no registro policial, os valores foram destinados a contas indicadas pela suposta [Editado pelo Reclame Aqui], não havendo qualquer recebimento por parte da DM Engenharia.
Também destacamos que:
Nosso único site oficial é dmengenharia.com;
Nosso e-mail comercial oficial é [[email protected]](mailto:[email protected]);
Os telefones oficiais da empresa são exclusivamente aqueles divulgados em nosso site;
Não solicitamos pagamentos para contas de terceiros ou contas pessoais;
Todos os recebimentos da empresa são realizados em contas vinculadas ao CNPJ da DM Engenharia;
Não comercializamos chalés, casas pré-moldadas ou estruturas Steel Frame para venda direta ao consumidor.
A DM Engenharia já registrou Boletim de Ocorrência n *****/2026-0 e adotou medidas administrativas e jurídicas contra os responsáveis pela utilização indevida de nossa identidade empresarial. Temos recebido diversos contatos de pessoas que foram abordadas pela mesma [Editado pelo Reclame Aqui] e sempre prestamos esclarecimentos imediatos, informando tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante dos fatos, solicitamos gentilmente que esta reclamação seja revisada e direcionada aos verdadeiros responsáveis, uma vez que a DM Engenharia não participou da negociação, não recebeu quaisquer valores e não possui qualquer vínculo com os fatos narrados.
Inclusive, sugerimos que as investigações sejam direcionadas à pessoa identificada como Amanda Caetano Marchesoni e às empresas eventualmente vinculadas a ela, dentre elas os CNPJs ***** e *****, sem prejuízo da identificação de outros envolvidos pelas autoridades competentes.
Informamos ainda que entraremos em contato diretamente com o Sr. para prestar todos os esclarecimentos necessários, compartilhar a documentação que comprova a [Editado pelo Reclame Aqui] e auxiliar na identificação dos verdadeiros responsáveis pelos fatos relatados.
Nos solidarizamos com os prejuízos sofridos e reiteramos que a DM Engenharia também é vítima da utilização [Editado pelo Reclame Aqui] de sua identidade empresarial, razão pela qual estamos colaborando integralmente com as autoridades competentes para responsabilização dos envolvidos.
Permanecemos à disposição para colaborar com as investigações e fornecer toda a documentação necessária para comprovar que a DM Engenharia também é vítima da [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
DM Engenharia LTDA
CNPJ: *****
dmengenharia.com
[email protected]
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 17:06
Gostaria de informar aqui que a empresa DM engenharia entrou em contato, e deixar claro que a ***** usa o CNPJ da empresa sem o consentimento da DM engenharia e que a única responsável pelos danos causados a mim foram feitos pela ***** e nao pela DM engenharia. Já acionei meu advogado e vou atrás da *****.