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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/06/2014 às 21:49

ID: 9107985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 11/06/******* comprei um celular Motorola Moto G colors edition, na loja do Shopping são bernardo plaza (em sao bernardo do campo - SP) o valor estava informado na placa por R$ *******,00 pedi um desconto ao vendedor informando que pagaria em dinheiro, o mesmo "verificou" e informou que conseguiria fazer por R$ *******,00. Ok, efetuei a compra, e quando fui pegar o aparelho no pacote havia uma revista da loja onde informa as promoções, enquanto o estoquista ia buscar meu aparelho fui folheando a revista e para a minha surpresa estava lá o Motorola Moto G colors edition por R$*******,66 a vista. Fui falar com o vendedor e o mesmo tentou me enganar me dizendo que aquela promoção era apenas para o Moto G Brasil, e não para o Colors Edition como descrito no informativo.

Disse a ele que como consumidora eu teria o direito de pagar o que informa, mesmo que estivesse com erro como informado por ele, pois o que vale é o que escrito, podendo eu provar o mesmo, e ele me disse para ficar a vontade e fazer a reclamação no Procon, mesmo porque eu ja havia pago o produto.

Ou seja, que se dane se o cliente esta ou não com a razão, Liguei na loja assim que cheguei em casa e pedi para falar com a gerencia, e fui informada que o mesmo só fica na loja até as 19h.



minha indignação não é pelos R$ 50,00 que paguei a mais pelo celular, mas sim pelo descaso do vendedor, que acha que todos os clientes são leigos em certos assuntos.