DM Fast Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2016 às 11:14

ID: 16923452

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Iphone 5s de 32gb no valor de R$ 2.*******,00, no mesmo dia o aparelho já apresentou problemas em relação a funcionalidade ( Ligava e desligava sem mais nem menos, a tela ficava travada, a tela ficava mudando de cor ), levei ate a loja para que o problema fosse solucionado e a gerente RENATA MOREIRA, constatou problema e se negou a trocar o aparelho para mim, me encaminhou para o suporte técnico e vou ficar de 10 a 20 dias sem o aparelho NOVO que ao comprar com a vendedora REGIANE a mesma havia falado que em até 7 dias úteis eu poderia trocar o aparelho diretamente com eles, na própria FAST SHOP. Estou muito decepcionado com FAST SHOP, muito decepcionado com o mal atendimento e o péssimo suporte que vocês prestam aos clientes de vocês.



Vocês deveriam treinar MELHOR os seus gerentes e vendedores para eles darem todo o suporte para seus clientes, o Brasil esta em crise e creio que não seja toda hora que o uma pessoa vá e compre um celular de mais de 2 mil reais.



Vocês da Fast Shop estragaram uma data muito importante para minha esposa e para mim, era nossa aniversário de namoro e ia presentear ela com esse Iphone, ficamos muitos tristes com vocês.



Resumindo, PÉSSIMO ATENDIMENTO PÉSSIMO GESTORES, NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM A FAST SHOP, E ESPERO QUE MUITAS PESSOAS NA REGIÃO DE BARUERI FIQUE SABENDO DISSO.