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Moema - MG

20/08/2026 às 09:33

ID: 256936111

Assunto: Solicitação de demonstrativo detalhado e negociação de dívidas

Venho registrar esta reclamação devido à minha atual situação financeira, que impossibilita o pagamento integral das dívidas que possuo junto a este banco.

No momento, estou enfrentando sérias dificuldades financeiras e não tenho condições de quitar os valores cobrados nas condições atuais. Minha intenção, entretanto, é buscar uma solução para regularizar minha situação de forma compatível com minha capacidade financeira.

Diante disso, solicito ao banco:

1. O demonstrativo detalhado e atualizado da evolução da minha dívida, desde a sua origem;
2. A discriminação do valor principal, juros, multas, encargos e demais valores acrescentados;
3. O histórico de pagamentos e abatimentos realizados, se houver;
4. O saldo devedor atualizado;
5. Informações sobre as condições disponíveis para negociação e quitação;
6. Uma proposta de parcelamento que seja compatível com minha atual capacidade financeira.

Ressalto que não estou me recusando a resolver a situação. Pelo contrário, desejo encontrar uma alternativa viável para regularizar meus débitos, mas atualmente não tenho condições de assumir uma parcela que comprometa ainda mais minha situação financeira.

Solicito, portanto, que o banco apresente o descritivo completo da evolução da dívida, de maneira clara e detalhada, bem como alternativas para negociação.

Aguardo uma resposta concreta e uma proposta que possibilite a regularização do débito de forma justa e possível dentro da minha realidade financeira atual.
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