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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 21:32

ID: 253628561

Boa noite.

Estou recebendo cobranças que desconheço relacionadas a esse banco. Eu possuía um cartão, porém ele foi cancelado e não ficou nenhum débito pendente.

Além disso, estão sendo gerados boletos que eu não reconheço. Não realizei nenhuma compra, não autorizei nenhuma cobrança e também não cadastrei nenhum pagamento por boleto. Essas cobranças estão aparecendo inclusive na minha conta do Itaú.

Solicito, por gentileza, que verifiquem a origem dessas cobranças, realizem o cancelamento imediato caso sejam indevidas e me informem o motivo pelo qual esses boletos estão sendo emitidos em meu nome. Caso seja necessário, peço também que enviem um comprovante detalhando a suposta dívida, pois, até o momento, desconheço completamente esses débitos.

Aguardo um retorno com a solução do problema o mais breve possível. Obrigada.