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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/03/2024 às 14:25

ID: 184019259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 5/2 fiz uma compra pedido o n *******, as peças chegaram e não gostei de alguns materiais. Os produtos chegaram no dia 15/2 e no mesmo dia fiz o procedimento de devolução no site. No dia 27/2 os produtos chegaram na empresa e foram conferidos.

No dia 27/2 recebi um e-mail solicitando meu Pix para reembolso do valor, respondi imediatamente, porém no dia 28/2 recebi um e-mail dizendo que o valor seria devolvido em um prazo médio de 30 dias.

No dia 28/2 recebi um outro e-mail dizendo que o valor seria estornado no meu cartão de crédito.

Primeiramente: Eu paguei a vista, por pix. Qual o motivo para ser reembolsada em 30 dias.

Em segundo lugar: Reembolso em cartão de crédito? Que cartão? Se jamais comprei dessa empresa com cartão?

Antes de abrir essa reclamação, fiz tentativas por e-mail, pelo SAC via whats, mas não recebi retorno algum.

Decepção, foi minha primeira e última compra nessa loja.